Fortunatos Way

Ти потрапив у In-House Marketing Agency - і це не просто красива назва на сайті.

Це не слова на стіні. Це те, ким ми є як команда.

Це конкретні поведінкові очікування - те, як кожен з нас має діяти щодня.

Графік

Присутність

Протягом робочого дня ти маєш бути:

• У голосовому каналі Discord (наш віртуальний офіс)
• Активний у Slack - відповідь на повідомлення протягом 30 хвилин
• За робочим комп'ютером

Slack - головний інструмент

• Всі робочі питання, задачі, комунікація - в Slack
• Відповідь на запити від інших відділів - не пізніше 30 хвилин у робочий час

Discord - наш віртуальний офіс

Discord - це те місце, де ми "приходимо на роботу". Бути у голосовому каналі протягом дня - це норма, не виняток.

Текстові канали

Якщо відходиш від робочого місця або йдеш на обід - пиши в чат свого відділу: АФК + скільки тебе не буде.

Голосові канали

• General (all team) - основний канал, тут знаходиться вся команда протягом робочого дня. Твоє місце за замовчуванням
• One-to-one room і ⚡ Пункти незламності 1-5 - для зустрічей і мітингів, обирай будь-який вільний

Мікрофон і звук

• Мікрофон можна тримати вимкненим - ніхто тебе не чує, це нормально
• Відключати звук (навушники) - категорично заборонено. Ти маєш чути команду

Командні збори в Discord

Фіксація домовленостей після зустрічі

• Якщо зустріч з PM - фіксація на стороні PM у чат проекту
• Якщо зустріч з керівництвом - як домовитесь на зустрічі

Всі заявки на відпустку, лікарняний, day-off і за власний рахунок подаються через Work Life Balance - наш Slack-застосунок (App Home → «Подати заявку»). Hurma більше не використовується. Виняток - форс-мажор, там усе простіше і без заявки.

Зведена таблиця

🌴 Відпустка

Квота

• 20 робочих днів на рік, нараховуються з 1 січня - однаково для всіх, незалежно від дати найму
• Перші 6 місяців після найму - відпустка не накопичується (0 днів). Далі одразу половина (10 р.д.), решта поступово до кінця того календарного року
• Повний ліміт (20 р.д.) стає доступним з першого 1 січня після завершення цього накопичення. Якщо прийшов у другій половині року - це не найближче 1 січня, а наступне за ним: так ніхто не отримує повний річний ліміт за 2-3 місяці роботи

Умови

• Мінімум за раз - 3 робочі дні
• Максимум за раз - 10 робочих днів
• Не частіше 1 разу на місяць
• Останній робочий тиждень грудня - відпустка заборонена
• Перший робочий тиждень січня - тільки з особистого погодження C-Level

Обмеження (логіка проекту)

• PM і ключовий спеціаліст одного проекту не можуть бути у відпустці одночасно - бот блокує таку заявку автоматично
• Двоє і більше з одного відділу - тільки за погодженням керівника і за наявності заміни (бот попереджає апрувера, але не блокує)
• Керівник і його прямий підлеглий - тільки з апрувом C-Level

Процедура

1. Дізнайся хто тебе заміщує - не пізніше ніж за тиждень до відпустки (деталі в чеклисті нижче). Без цього бот не дасть подати заявку - поле обов'язкове
2. Подай заявку через Work Life Balance у Slack (App Home → «Подати заявку») - автоматично піде на апрув потрібному керівнику
3. Якщо за добу ніхто не відповів - апруверу прийде автонагадування. Якщо все ще тиша - звернись до Артема або Ігоря напряму
4. Після апруву бот сам напише у чати всіх твоїх проєктів з тегом заміни - дублювати вручну не треба
5. Закрий відкриті питання по проектах - мінімум за 3 р.д. до старту
6. Передай проекти колезі за чеклистом нижче

✅ Чеклист передачі проекту

Без виконання цього чеклиста відпустка не вважається коректно оформленою.

• Дізнайся у PM хто тебе замінює - не пізніше ніж за тиждень до відпустки. Це твої проекти, і переживати за них більше всіх - це твоя задача. Не чекай, що хтось сам прийде і скаже - іди до PM і отримай відповідь
• Заплануй синхронізаційні дзвінки з тим, хто тебе замінює - протягом останнього тижня перед відпусткою. Кількість і тривалість - залежно від складності проекту. Просто підготувати документ і скинути - недостатньо. Людина має реально увійти в курс
• Закриті всі відкриті задачі та питання по проектах
• Передані доступи до всіх систем, з якими доведеться працювати
• Надана актуальна ситуація по кожному проекту - письмово
• Колега, який заміняє, підтвердив отримання всієї інформації
• Вказані способи екстреного зв'язку і твої побажання щодо нього (напр.: "дзвонити тільки в разі пожежі, краще в Telegram з 12 до 13")
• Написано в чати всіх проектів про відсутність із зазначенням хто заміщує

🤒 Лікарняний

Квота: 10 робочих днів на рік, не більше 5 за раз.

Процедура

1. Повідом свого керівника в Slack або особисто
2. Подай заявку через Work Life Balance (тип «Лікарняний») - для обліку в балансі. Можна оформити заднім числом, головне попередити керівника одразу
3. Якщо відсутність більше 1 дня - повідом команду проекту (бот теж сам напише в проєктний чат)

Не треба нікуди йти і нічого зайве "офіційно оформлювати". Просто попередь і одужуй спокійно.

🔋 Day-off

Квота

• 1 день - це твій день народження 🎂
• Ще 4 дні нараховуються як бонус - тобі обов'язково скажуть за що

Процедура

• Подай заявку через Work Life Balance у Slack мінімум за 1 р.д. до дати і до 19:00
• Додай коротке пояснення в коментарі до заявки

Day-off не можна взяти, якщо

• На цей день заплановані критичні дедлайни
• Відділ у піковому завантаженні
• В цей день вже відсутні інші колеги з твого відділу і заміни немає
• Запит поданий пізніше ніж за 1 р.д. або після 19:00

Рішення про відмову ухвалює керівник відділу.

⚡ Форс-мажор і перенос годин

Відключення світла, термінові справи, технічні проблеми - буває у всіх.

Якщо треба відлучитись на 1-3 години

1. Повідом керівника
2. Якщо причина - блекаут або технічна проблема - напиши в General у Discord
3. Після повернення - повідом команду, що знову на зв'язку

Якщо відсутність перекривається обідньою перервою - перенос не потрібен.

💸 Відсутність за власний рахунок

Якщо ситуація вимагає відсутності більше 1 дня без лікарняного чи day-off - оформи через Work Life Balance (тип «За свій рахунок»). На відміну від інших типів, тут немає ліміту по днях.

• Якнайшвидше повідом керівника або C-Level особисто, перш ніж подавати заявку
• Узгодь перерозподіл задач по проектах і вкажи заміну в заявці

Всі такі ситуації обговорюються індивідуально - подача через бота потрібна для обліку і сповіщення проєктних чатів, а не замінює цю розмову.

Знаєш крутого спеціаліста, якого бракує команді? Рекомендуй!

Як це працює

1. Ти рекомендуєш знайомого на відкриту вакансію в агенції
2. Кандидат проходить відбір і випробувальний термін (2 місяці)
3. Ти отримуєш грошову винагороду

Важливо

• Рекомендація має бути зроблена до того, як кандидат самостійно подав резюме
• Сума винагороди визначається індивідуально по кожній вакансії - уточнюй у C-Level

Все буває. Якщо ти вирішив піти:

1. Повідом про своє рішення C-Level особисто
2. Стандартний термін відпрацювання - 2 тижні
3. Агенція може скоротити або скасувати відпрацювання за необхідності
4. Після завершення - вихідне інтерв'ю з C-Level

Ми не тримаємо людей силою і прощаємося по-людськи.